1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Polo Investments s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika, IČO: 53092457 (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontakt pre otázky a uplatnenie práv: info@webyoliver.sk. Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu kontaktu môžeme spracúvať:
- identifikačné údaje: meno a priezvisko, prípadne názov firmy,
- kontaktné údaje: e-mail a telefónne číslo,
- obsah komunikácie a informácie o požadovanom projekte,
- technické údaje: IP adresa, čas požiadavky, typ prehliadača a serverové záznamy potrebné na bezpečnosť a fungovanie webu,
- údaje o voľbe cookies a prípadne údaje spracúvané prostredníctvom live chatu po udelení súhlasu.
Prosíme, neposielajte cez formulár heslá, platobné údaje ani osobitné kategórie osobných údajov (napríklad údaje o zdraví).
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ | Rozsah údajov |
|---|---|---|
| Vybavenie dopytu, žiadosti o zavolanie, príprava ponuky a spätné kontaktovanie | Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; ak žiadate o kroky pred uzatvorením zmluvy, aj čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Meno, firma, e-mail, telefón, typ projektu a správa podľa zvoleného formulára |
| Plnenie zmluvy a súvisiaca komunikácia | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Kontaktné, zmluvné a projektové údaje |
| Plnenie účtovných a zákonných povinností | Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | Údaje vyžadované príslušnými právnymi predpismi |
| Bezpečnosť webu, ochrana pred spamom a preukazovanie nárokov | Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Technické záznamy a nevyhnutné údaje o komunikácii |
| Spustenie funkčného live chatu Smartsupp | Vaša aktívna požiadavka použiť chat alebo súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | Technické údaje návštevy a obsah chatu |
Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné. Bez povinných údajov však nevieme dopyt prijať a vybaviť. Súhlas môžete odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
4. Ako dlho údaje uchovávame
- Nevybavené a bežné dopyty: najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie alebo do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny dôvod na ďalšie uchovanie.
- Údaje zo zmluvného vzťahu: počas trvania zmluvy a následne podľa zákonných lehôt, spravidla 10 rokov pri účtovných dokladoch.
- Bezpečnostné serverové záznamy: spravidla najviac 30 dní, dlhšie iba pri riešení bezpečnostného incidentu alebo právneho nároku.
- Voľba cookies: 180 dní, potom si súhlas vyžiadame znova.
- Live chat: podľa nastavenia účtu Smartsupp a iba po dobu potrebnú na vybavenie komunikácie; lehotu pravidelne kontrolujeme.
5. Kto môže mať k údajom prístup
K osobným údajom majú prístup iba oprávnené osoby prevádzkovateľa a nevyhnutní poskytovatelia služieb v postavení sprostredkovateľov alebo samostatných prevádzkovateľov, najmä:
- poskytovateľ webhostingu, serverovej infraštruktúry a e-mailových služieb,
- Smartsupp.com, s.r.o., ako poskytovateľ live chatu, iba ak ho návštevník povolí,
- účtovní, právni alebo IT poradcovia, ak je to potrebné,
- orgány verejnej moci, ak poskytnutie vyžaduje zákon.
Údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing.
6. Prenosy mimo EÚ/EHP
Usilujeme sa využívať služby s ukladaním údajov v Európskej únii alebo Európskom hospodárskom priestore. Ak by poskytovateľ zapojil príjemcu mimo EÚ/EHP, prenos sa uskutoční iba pri existencii platného právneho mechanizmu, napríklad rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek, a primeraných doplnkových opatrení.
7. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo:
- získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a požiadať o prístup a kópiu,
- požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
- požiadať o vymazanie údajov alebo obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
- kedykoľvek odvolať súhlas,
- podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.
Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o primerané overenie.
8. Bezpečnosť a automatizované rozhodovanie
Používame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä šifrovaný prenos HTTPS, riadenie prístupov, minimalizáciu údajov, serverovú validáciu, skryté antispamové pole, časovo obmedzený bezpečnostný token, kontrolu pôvodu požiadavky a obmedzenie opakovaných pokusov. Žiadny systém však nemožno považovať za absolútne bezpečný.
Na základe údajov z webu nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky.
9. Kontakt a dozorný orgán
Práva si môžete uplatniť e-mailom na info@webyoliver.sk alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa.
Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s právnymi predpismi, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.
10. Zmeny týchto informácií
Informácie môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene služieb, poskytovateľov alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.